Ce rapport a été réalisé par Johann Péan pour le Master 2 Management de la RSE de l’IAE G.Eiffel, Université Paris XII.
Nous interrogeons d’abord les fondements théoriques et les enjeux potentiels d’une participation active des salariés à la RSE, au prisme d’une intégration plus forte de la RSE au métier, souhaitable mais peu effective.
Nous regardons quels sont les usages mis en oeuvre pour impliquer les collaborateurs. Quels modes de déploiement ? Avec et pour quelles populations ? Dans une démarche holistique ou segmentée ? Pour servir une approche de conformiste ou différenciante?
Nous montrons qu’une efficacité dans les programmes de formation et d’information est nécessaire mais pas suffisante. Nous évoquons l’ampleur de la tâche, les leviers d’action aux niveaux stratégique et opérationnel pour parvenir à une mobilisation effective des salariés.
Nous tentons enfin de démontrer qu’une implication renforcée des collaborateurs appelle une révision en profondeur des systèmes de management et des rapports de pouvoir entre les agents dans l’entreprise et qu’à ce titre, elle peut atteindre des limites techniques, structurelles et éventuellement mettre à jour des freins volontaires.
55 personnes, en charge de la problématique développement durable ou RSE, ont répondu lors d’entretiens privés aux questions portant sur trois champs d’analyse :
Direction en charge du développement durable :
o Caractéristiques (intitulé ; date de création ; périmètre ; etc)
o Poids dans l’organisation (rattachement ; interactions; etc.)
o Finalités et moyens mis en œuvre Equipe en charge du développement durable :
o Effectifs
o Tâches et missions
o Profils
o Perspectives d’emploi Directeur en charge du développement durable :
o Parcours professionnels
o Leviers d’action
o Groupes professionnels
En équipe avec Eva Pulcinelli et Florence Emanuelli, Johann Péan a réalisé 27 interviews et a contribué au traitement statistique, au découpage et à la rédaction des conclusions. L’ensemble a été finalisé par Florence Emanuelli pour Adecco.
Commanditaires:
Adecco, C3, Fédération NAtionale des CAisses d’Epargne (FNCE)
IAE G.Eiffel (Paris XII) et le réseau inveRSE, dans le cadre du Master II Management de la RSE
Johann réalise pour Capa Entreprises un sujet vidéo sur la ferme éolienne du Vieux Moulin en région Centre. Diffusion à partir du 16 novembre 2009
Alstom installe et maintient les éoliennes basées sur la technologie Eco 100, des turbines nouvelle génération qui développent plus de puissance et permettent de capter les vents dans des zones moins ventées.Ici, le site produira environ 18Mwh ou l’équivalent de la consommation de 12000 personnes. Quels avantages à augmenter la taille des éoliennes? Comment améliorer l’acceptation sociale des populations? Quelles perspectives sur le marché du vent? En quoi le portefeuille d’activités d’Alstom Power peut représenter un atout? Nous avons basé le sujet sur l’interview croisée de clients, d’officiels et de responsables d’Alstom lors de l’inauguration du site.
Une voix off, des images d’illustration du site et d’autres sites permettent de contextualiser et d’élargir la problématique.
Johann Péan: Ecriture sujet et voix off, interviews, suivi du montage
Pesinet est une opération visant à prévenir et limiter la mortalité infantile dans les pays en voie de développement. Pesinet mobilise des acteurs locaux de santé et des personnes relais dans les villages ruraux . Le principe est simple: des contacts de proximité collectent des données de base comme l’évolution du poids des enfants et les transfèrent via mobile dans une base de données. Sur le site, les données anormales sont signalées et analysées par un médecin. Il peut alors décider d’intervenir.
D’abord déployé au Mali, Pesinet a vocation à se développer dans d’autres pays. Ainsi en Afrique, plus de 50% des cas de mortalité infantile pourraient être évitée grâce à une meilleure prévention.
Technique:
Sur base Wordpress, développement par Matthieu Milliot d’un site/blog d’information pour valoriser les actions de Pesinet. Le CMS permet la montée d’articles par le groupe projet et ses partenaires.
Dans le cadre du master 2 Management de la RSE de l’IAE Gustave Eiffel-Paris XII, Johann Péan et Noémie Demersseman ont produit un rapport sur l’évolution du reporting et de la GRI 3 entre Mars 2008 et Avril 2009.
L’étude se base sur un travail de veille des actualités de la GRI sur la période. Elle reprend également certains éléments proposés dans des études telles que l’étude KPMG- Internatial Survey of Corporate Responsability Reporting 2008.
Les conclusions mettent en avant entre autres:
un cadre relativement stable des principes directeurs et indicateurs de la GRI,
un accroissement du nombre de rapports DD se prévalant de l’utilisation de ces lignes directrices,
le développement de l’appel à des systèmes d’assurance sur les données produites
des travaux d’évolution de la GRI axés sur les spécificités sectorielles et géographiques d’application de la GRI,
des groupes de travail qui planchent sur l’approfondissement de l’approche sur des thèmes précis tels que la reddition en matière de droits de l’Homme.
Si vous êtes intéressé cette étude,vous pouvez nous écrire: johann.pean@la-fibre.net
Le développement durable est un enjeu pour l’entreprise dans son ensemble mais chaque métier a des défis propres à relever:
le DD est à la fois un aiguillon pour la gouvernance, un critère d’achat, un axe d’innovation, un mode de production, un levier RH, un business model pour le marketing, un argument commercial…
La fibre accompagne les directions supports par des solutions qui leur sont spécifiques:
RSE & MARKETING / COMMERCE
benchmarker le marché et la concurrence
positionner par rapport aux normes, critères sectoriels et initiatives publiques
valoriser vos avantages concurrentiels
hiérarchiser action et communication
fédérer et alimenter les équipes
faire évoluer l’offre et le business model
RSE & COMMUNICATION
hiérarchiser les sujets, d’anecdotique à substantiel
définir un territoire et un plan de communication
favoriser la transparence, la pertinence, la clarté, la comparabilité des informations
adapter le mode et le ton au contexte: finalité, audience, medium, thème
favoriser le dialogue et les communautés d’intérêt internes ou externes
éco-concevoir et labelliser les supports: print, événement, web
Viveris technologies souhaite développer l’emploi des travailleurs handicapés. L’entreprise cultive une image sociale forte et souhaite être en conformité avec la loi du 11 février 2005 sur les droits des personnes handicapées.
La prestation de la fibre, en association avec la direction, le CE, la DRH et la communication comprend:
un mapping des enjeux responsables et parties prenantes de l’entreprise
un sondage auprès des salariés sur les valeurs et les actions de progrès de l’entreprise en termes de diversité et d’innovation sociale
une campagne de sensibilisation des salariés aux réalités du travail handicapé: affiches, web
l’information des salariés sur la reconnaissance du handicap et les droits associés
l’intégration d’éléments portant sur le thème aux documents administratifs et de communication de l’entreprise: journal interne, dossier d’accueil dans l’entreprise, entretien annuel d’évaluataion
la participation à des événements thématiques, comme la course à pied organisée par Handicap International
la mis en place d’actions pour favoriser le recrutement et la sous-traitance
La valorisation des résultats du plan handicap auprès des parties prenantes
La prestation s’étale sur une durée de 6 mois environ
La démarche de progrès des entreprises vit et évolue grâce aux initiatives concrètes menées sur le terrain.
Salariés, pays, divisions, sont bien souvent porteurs de projets durables spécifiques sur l’éco-conception, les process green, la solidarité sociétale…
Ont-ils la visibilité qu’ils méritent? Comment fluidifier les échanges entre les opérationnels et les directions supports-communication, RH, développement durable ou fondation?
GOOD-SHARE internal est une plate-forme web communautaire qui favorise le partage d’informations utiles sur le développement durable.
Pour une entreprise mobilisée et pleinement responsable, un dispositif qui permet d’ informer , d’impliquer et de fédérer les collaborateurs sur les thèmes stratégiques.
Top down: informer et sensibiliser
Pousser les infos et bonnes pratiques vers les collaborateurs
Site web dédié ou intégration à l’intranet existant.
Enjeux, plan d’action et résultats obtenus sont valorisés.
Différents niveaux de lecture, du clip audiovisuel aux articles plus techniques.
Interactif: quiz, votes en ligne, appels à contribution, forum. Multilingue.
Administré directement par l’équipe DD ou communication qui le fait évoluer.
Tip: Associé à des évènements externes (par exemple la semaine du développement durable, la journée de l’eau ou du handicap) la parution d’informations bénéficie d’un écho externe
Bottom-up: identifier et impliquer
Impliquer les collaborateurs/ Disposer d’une vue d’ensemble
Interface d’identification et de sélection des projets responsables et eco-innovants Application form:
Les collaborateurs et groupes projets montent leurs initiatives.
L’information projets est organisée:
-par thèmes: eau, énergie, déchets, santé, solidarité
-par mode d’action: recherche, support financier, investissement personnel
-par pays, business unit, parties prenante servie, etc…
Administration form:
Le DD et/ou la Fondation administre.
Les projets sont filtrés, affichés en temps réel.
Les regroupements thématiques, géographiques affinent la lecture.
Le feedback est personnalisé.
Tip: les champion awards avec soutien aux projets les plus significatifs créent une émulation
Communautés internes autour de l’eco-efficience ou du soutien aux ONG.
Croisement des expériences entre pays ou divisions sur des thèmes communs.
Mapping des communautés les plus actives.
Statut évolutif des participants: lecteur, contributeur, administrateur.
Interface avec les my intranet et les RSP (réseaux sociaux professionnels) externes.
Tip: ces communautés peuvent se rencontrer physiquement une fois l’an lors d’un évènement dédié
Les 3 outils se recoupent, l’interaction à 360° des parties prenantes est possible à toutes les étapes. Le dispositif est customisable pour répondre aux différents modes organisationnels.
Développé en open source, il est administré et évolue en interne.
Sécurisée et filtrée, l’information collectée peut également alimenter des plate-formes d’échange externes: fournisseurs, clients, grandes écoles…
Ce rapport a été réalisé par Johann Péan pour le Master 2 Management de la RSE de l’IAE G.Eiffel, Université Paris XII.
Johann réalise pour Capa Entreprises un sujet vidéo sur la ferme éolienne du Vieux Moulin en région Centre. Diffusion à partir du 16 novembre 2009
, d’impliquer 
et de fédérer les collaborateurs 
sur les thèmes stratégiques.
